株式会社LIFULL senior（事業企画）

LIFULL seniorが運営する日本最大級の介護施設・高齢者向け住宅情報サイトにて「事業企画・営業企画」として売上・利益の数値達成するための戦略立案・営業企画を行っていただく職種の採用になります。
同社のビジョン実現と計画達成のため、未来から逆算して、マーケットや顧客のニーズに対して何をするべきか。データやファクトから提言し、社内をリードしていく立場です。

■業界全体の課題と当社のポジション
介護業界は非常に伸びしろが大きい領域であり、令和3年1月現在では要支援・要介護認定者が670万人を突破し、介護サービス利用者が増えています。
社会保障費の中でも「介護費の増加」が大きくなっており、介護費は年間10兆円を突破し、介護サービス全体の市場規模は2025年には18兆円を超えると言われています。
一方で、介護施設を運営をされている事業者様を取り巻く環境としては、既存施設の入居者募集のニーズが恒常的に発生している状態でありながらも、新型コロナウイルスの影響により、現地見学の受入中止も発生している状態です。
根本的な少子高齢化に伴う社会課題の解決に向け、当社のオンライン主体の入居者募集支援のニーズは加速度的に高まっており、このような現状において、より大きな社会価値の提供を行っていきたいと考えています。

■事業の状況
同社が運営する介護施設検索サイト「LIFULL介護」は、数ある老人ホーム検索サイトの中で、No.1の掲載施設数を誇り（ネオマーケティング調査 2018.5）、ユーザー（介護施設への入居を検討している方）が、より自身に合った暮らしの場所を見つけられるようにサイトの改善を積極的に行っています。このプロダクトを通じて介護施設の運営会社へのスムーズなナビゲートを行い、双方のユーザー（個人・介護施設運営会社）が最適な生活と事業運営ができるようにすることで、社会価値を創造し、社会に貢献することを目的としております。

■お任せしたいミッション
同社が運営するプロダクトは12年以上のサービス運営実績がありますが、まだご活用いただけていないお客さまもいらっしゃいます。
それは介護現場の人手不足などに起因した課題や、そもそものITリテラシーの課題など、多数存在しています。今回ご入社の方にお任せした内容としては、これらの課題解決を進めるために、マーケット環境・競合の動きを分析し、とくに「新規リード獲得」「カスタマサクセス」の観点から、当社の事業における顧客の拡大策の立案実行に取り組んでいただきます。
また、同社は新規事業の立ち上げも常に行っており、将来的には、営業面の仕組化のみならず、事業の企画、立ち上げ等にも関わって頂くチャンスが十分にあります。

■具体的な仕事内容
LIFULL介護の事業計画および営業戦術の企画立案、実行推進。
LIFULL介護の事業数値やデータのモニタリング、運用管理。
役員陣やマネージャー陣へのレポーティング、提案・提言。
営業組織を中心とした各部署のマネージャーを巻き込んでの計画策定と実行推進。
新商品の企画と既存商品のブラッシュアップ。
営業リソースのKPI設定およびKPIマネジメント。
利用ツールはGoogle Workspace全般（G Suite）、Microsoft製品を利用しています。
メールはGmail、スケジュール管理にはGoogleカレンダー、データ共有やドキュメント管理のためにGoogleドライブを利用しています。
CRMとしてSalesforceを導入をしています。顧客管理や商談履歴、受注管理を行っているため、過去の活動データを分析しながら営業戦術立案を行うことができます。
チャットワークを導入しておりますので、リモートワークでもチャットやテレビ電話にて社内メンバーに相談しやすい環境が整っております。（Zoom、GoogleMeet、discordなどを利用）
プロダクトはほぼ内製であり社内に開発チームやマーケターがいるため、戦略戦術をプロダクト開発を通してサービスに反映できます。
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールやUser Insightなどのヒートマップツールを使い、課題分析も可能です。また社内で内製している分析ツールもございますので幅広いデータを活用できます。

■募集背景
現在の状態は営業戦略の立案や手法の選択、目標KPIの設定等、営業マネージャーが兼任している状態であるため、それらを専任でお願いできるポジションの方を募集しています。
課題の把握分析に始まり、解決策を企画実行いただける方にジョインいただきたいと考えております。

■ポジションの魅力
自ら事業課題を見つけ、戦略を描き、実行推進まで担当いただきます。
経営陣に近い立場で、直接的な提言・提案を行うことが可能です。
将来的には新規事業への参画等、企画職として幅広い経験を積むことができる環境です。

■働く環境としてのやりがい・魅力
自身が起案した企画を提案・実行することで、利用者の満足度向上に留まらず、超高齢社会の社会課題の解決や業界の革進に寄与することができます。
LIFULL seniorの特長として手を挙げれば挑戦することができる環境があるため、本人のキャリアビジョンによって、様々な職種やポジションへ変更が可能な制度があります。
ビジョンの実現と社是である『利他主義』を大事にしており、同じベクトルを持った仲間と協同して働くことができます。
（2021年1月現在）在宅勤務やリモートワーク中心で、コロナ禍でも安心して働くことが可能です。※ミッションに応じてご訪問いただいたり、出社いただく可能性がございます。
不動産ポータルサイト「LIFULL HOME’S」を運営している株式会社LIFULL（東証一部上場）との連携により、日々新しい知見や最先端の成功事例の情報を共有しつつ創造的に業務に取り組むことができます。
具体的には、親会社主催のLIFULL大学というオンライン勉強会が年に数十回開催されており、無料で参加可能です。LIFULLグループ内の知見が集まった環境で先端事例・業界知識まで学ぶ機会があります。
人事制度や評価制度などは株式会社リンクアンドモチベーション主催のベストモチベーションアワード2017にてベストモチベショーンカンパニー1位になった、親会社の株式会社LIFULLの制度をカスタマイズして運用しており、納得感とスピード感を持って日々働けるような仕組み作りに注力しています。

〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4-4

【アクセス】
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅　徒歩5分
※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。

520万円～700万円を想定
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく
［賞与］年1回（12月）※業績による

フレックスタイム制（標準労働時間／1日8時間）
コアタイム：10時〜16時

完全週休2日制、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
※年間休日122日

・交通費全額支給
・イベント休暇
　自身に関連するイベント（自身や家族の記念日）で自由に休暇を取得できる制度（年間2日）
・書籍購入補助あり
・勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担（都度相談）
・在宅勤務手当
※その他にも新規事業提案制度「Switch」など、グループとしての制度もあります

【必須スキル】
・事業会社にて営業企画、事業企画、商品企画、サービス企画・開発、事業推進、営業推進、業務改善等を自ら『主体者』となってやり切った経験をお持ちの方。
・3年以上のビジネス経験を有し、サービス事業の企画職として戦略の立案から実施までを経験されている方。
・自身の施策立案によってマーケットシェアを拡大したご経験がある方。

【歓迎スキル】
・Salesforceの実務経験をお持ちの方。
・MS OfiiceやGoogle Appsなどの業務ソフトウェアを利用しての業務経験をお持ちの方。
・自らの企画によって事業やプロダクトの中長期的な成長および収益性改善のご経験がある方。
・対象顧客の拡大やARPU改善、サービス利用促進等の施策を実行された経験がある方。
・オンライン、オフラインを問わず顧客の新規獲得施策の経験がある方。
・カスタマーサクセスの戦術立案やチャーンレートの改善のご経験がある方。
・MAツールやリード獲得やナーチャリング、CRMを使ったABMの知見がある方。
・オンラインツールを使った遠隔営業や営業効率化ツールの導入経験のある方。
・自社の営業部門との折衝、社内調整のご経験がある方。
・営業代理店やアライアンスパートナーとの折衝経験がある方。

【求める人物像】
・LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる方
・社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
・仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方
・役割に縛られず、自ら目標を設定し事業内容や業務を自ら企画して行動できる方
・目標に対して戦略戦術を自ら考え、それをチームに伝達しモチベーション高く引っ張っていける方
・自らの職務領域を固定せず、高い責任感を持って社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方
・介護業界をビジネスしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方

同社は、LIFULLの子会社として2015年に誕生し、現在日本最大級の老人ホーム検索サイト『LIFULL介護』を中心に複数の事業を運営しています。
LIFULL介護は、当時の社員が親族の入居先を探す際に苦労した経験をもとに、2008年に事業化され、現在は掲載数No.1のサイトに成長しています。
現在、日本の人口の3人に1人は高齢者。先進国の中での最高水準の高齢化率です。2050年頃には高齢化率は40%になると想定されており、介護保険の財源や労働人口の減少などさまざまな問題が予想されています。
これまでよりも、もっと深くもっと革新的に。シニアの暮らしに関わるあらゆる問題を「ヒトとテクノロジーの力」で解決へと導きたい。そんな思いで、同社は日々走りつづけています。

【Vision】
「シニアの暮らしに関わる 全ての人々が笑顔あふれる社会の仕組みを創る」
同社が目指すのは、シニアの暮らしに関わる”不”の解消。
高齢者だけでなく、ご家族や介護事業者など、シニアの「暮らし」を支える全ての人々が、安心して生活を送ることができ、日常に喜びや幸せを感じてもらいたい。それが当たり前に続く仕組みを作りたい。そんな想いで事業に取り組んでいます。

【今後の展望】
ビジネス上の強み＝安定した売上基盤
介護施設探しのマーケットでは、入居者の成約ごとに報酬が発生する成果報酬型のビジネスモデルが一般的です。しかし『LIFULL介護』は毎月固定の費用を頂戴する、月額掲載型のビジネスモデルで運営しています。毎月安定した収益を立てることで、新規事業に投資しやすくなり、直近でも買い物代行業務支援サービス『買い物コネクト』をリリースしました。

【おすすめポイント】
・リフレッシュできる環境づくり
社員1人ひとりのプライベートを尊重するからこそ、心地よく働ける環境づくりにコミットしています。例えば、有給休暇とは別に、結婚記念日や子供の参観日に使える特別休暇が全16種類用意されています。
また、10時〜16時をコアタイムとするフレックスタイム制も導入しています

・柔軟な働き方
コロナ禍で在宅勤務が広がる中、同社でも在宅勤務を推奨しています。上長承認のもと、在宅／出社どちらの勤務スタイルも可能で、午前は在宅で午後から出社など、柔軟な働き方も可能です。2020年9月現在は原則在宅勤務で、1週間に1回～2回程度出社している社員が1割程度という実績です。

・公平な評価制度
モチベーションに大きく影響するのが評価制度。同社では年2回、上長と一緒に目標設定と振り返りを行います。能力・業績などの項目から客観的な評価が行われ、賞与・昇降格が決まります。
社員の内発的動機を大事にしており、本人の将来ビジョンを上長と共有し、そのビジョン実現に向けて有効な経験が積めるようにキャリアパスを提供する仕組みがあります。例えば、将来事業責任者を目指す営業担当者は、場合によってはマーケティングなど営業以外の職に就いて、事業運営に必要な経験を積むことも可能です。

※詳細については、会社紹介資料に記載してますので、是非ご覧ください！